Política de Devoluciones

En GuerreraSkin no ofrecemos devoluciones ni cambios por arrepentimiento más allá de lo estrictamente establecido por la legislación europea vigente.

Derecho de desistimiento legal

Conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Condiciones para ejercer el desistimiento

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
• Debes notificarnos tu intención de desistimiento dentro del plazo de 14 días contactando con nosotros en guerreraskin@gmail.com.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción y lo gestionaremos sin coste adicional para ti.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Fuera del plazo legal

Transcurridos los 14 días naturales desde la recepción del pedido, GuerreraSkin no aceptará devoluciones ni cambios salvo en caso de producto defectuoso cubierto por garantía legal.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a guerreraskin@gmail.com.